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Questions fréquentes
Comment fonctionne le débit automatique ?
Stripe débite automatiquement votre carte ou compte bancaire le même jour chaque mois. Vous recevez une facture par email. Annulation possible à tout moment depuis votre profil.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, annulable à tout moment. Votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement au prorata.
Comment sont calculées les commissions ?
La commission est prélevée sur chaque vente réalisée. Plan Gratuit : 8% · Plan Pro : 3% · Plan Expert : 0%. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le calcul.
Tableau de bord
| Réf. | Carte | Catégorie | Prix | Commission | Acheteur | Date | Statut |
|---|
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Conditions Générales de Vente & Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Présentation de KickCards
KickCards est une marketplace en ligne permettant l'achat, la vente et l'échange de cartes à collectionner (football, NBA, NFL, Pokémon, etc.). Contact : contact.kickcards@gmail.com
2. Inscription et compte utilisateur
L'inscription est gratuite. Vous devez fournir des informations exactes (nom, email, adresse, téléphone). Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. KickCards se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'utilisation abusive.
3. Mise en vente de cartes
Tout vendeur s'engage à :
- Décrire honnêtement l'état de la carte (photos + note sur 5)
- Expédier sous 48h après confirmation du paiement
- Utiliser un emballage protecteur adapté aux cartes à collectionner
- Ne pas vendre de contrefaçons ou de cartes volées
4. Commissions et abonnements
Les détails des formules d'abonnement, commissions et tarifs sont disponibles sur la page Abonnements. Les tarifs peuvent évoluer avec préavis de 30 jours par email.
5. Paiements et sécurité
Les paiements sont traités par PayPal, Stripe et d'autres prestataires certifiés. KickCards ne stocke aucune donnée bancaire. En cas de litige, la protection acheteur PayPal s'applique.
6. Livraison Mondial Relay
La livraison s'effectue via Mondial Relay (Point Relais®). Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et ajoutés au prix lors du paiement. L'acheteur choisit son transporteur parmi : Mondial Relay, BPost, DPD, PostNL, DHL Express ou DPD Pickup. Le vendeur imprime l'étiquette générée et expédie sous 48h ouvrés.
7. Retours et remboursements
Tout acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour signaler un problème (carte non conforme, non reçue). KickCards joue le rôle de médiateur. En cas de litige non résolu, le remboursement via PayPal sera initié.
8. Enchères
Les enchères sont fermes et définitives. Le gagnant d'une enchère s'engage à payer dans les 24h. En cas de non-paiement, la vente est annulée et le compte peut être suspendu.
9. Protection des données (RGPD)
KickCards collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service (nom, email, adresse, téléphone). Ces données ne sont jamais vendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à contact.kickcards@gmail.com.
10. Cookies
KickCards utilise des cookies fonctionnels pour améliorer l'expérience utilisateur (préférences, session). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé sans votre consentement.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Bruxelles, Belgique.
📧 Pour toute question : contact.kickcards@gmail.com
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